Șansă de soluționare și la incident
Protecție împotriva deteriorării și furtului
Serviciu suplimentar pentru produse selectate după livrare. Dacă produsul se deteriorează accidental sau este furat, aveți o procedură clară și o șansă de soluționare chiar și în situații pe care reclamația obișnuită nu le-ar acoperi.
După livrareDeteriorare și furtEvaluare prioritară
Mai multe soluții posibile
Furt cu document oficial
Șansă de soluționare și la incident
Dacă apare un eveniment neplăcut după livrare, cazul nu este respins automat. Analizăm documentele și propunem pasul următor corect.
Mai multe soluții posibile
În funcție de situație, poate urma reparație, schimb, credit, compensație proporțională sau soluție avantajoasă cu diferență de plată.
Furt cu document oficial
În caz de furt este necesar proces-verbal de la poliție sau confirmare a autorității competente. Astfel cazul poate fi evaluat mai clar.
Ce câștigați
- produsul după livrare nu rămâne fără șansa unei evaluări individuale
- știți ce trebuie trimis și cum va fi analizat cazul
- în caz eligibil PABEX poate propune o soluție practică în locul unei respingeri simple
Cum funcționează
- Adăugați serviciul la produsul selectat înainte de trimiterea comenzii.
- La eveniment pregătiți numărul comenzii, fotografii, descriere și, la furt, document oficial.
- Trimiteți produsul la evaluare dacă este necesar; dacă nu este reclamație legală, transportul către PABEX este plătit de client.
- PABEX analizează cazul și propune reparație, schimb, credit, compensație, diferență avantajoasă de plată sau respingere conform condițiilor.
